Politique de confidentialité

Si vous réservez une intervention en ligne, le parcours recueille vos réponses au questionnaire, votre prénom, votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et votre consentement. Ces informations servent uniquement à orienter votre parcours et à préparer votre dossier et votre intervention.

Vos réponses au questionnaire sont des données de santé : votre tranche d’âge, le nombre de vos enfants, les situations médicales que vous signalez et la prise d’un médicament qui fluidifie le sang.

Le questionnaire oriente votre parcours selon des règles fixées à l’avance. Selon vos réponses, il vous propose de continuer en ligne, ou d’abord un échange ou une consultation avec le Dr Bourguignon. Si votre situation n’est pas claire, il ne décide pas seul : il vous propose d’en parler avec le Dr Bourguignon.

Ces informations sont consultées par le cabinet du Dr Bourguignon et par SilverLine, le prestataire qui héberge et gère le site pour le cabinet. Elles sont utilisées sur la base de l’article 9, paragraphe 2, h) du RGPD, le règlement européen sur la protection des données (soins de santé), et de votre consentement explicite. Elles sont gardées 180 jours après la création du dossier. Si vous signez le document de consentement, votre dossier n’est pas supprimé après 180 jours : il suit les règles de conservation du dossier médical du cabinet.

Depuis le parcours de réservation, vous pouvez demander à être rappelé par le Dr Bourguignon ou lui poser une question écrite. Le formulaire recueille votre prénom, votre numéro de téléphone ou votre adresse email et, si vous l’écrivez, votre question.

Ces informations sont envoyées par email au Dr Bourguignon et au cabinet. Elles servent uniquement à vous rappeler ou à vous répondre. Elles sont gardées un mois au maximum dans la boîte email du cabinet.

Votre question peut contenir des informations sur votre santé. Écrivez seulement ce qui est utile pour vous répondre.

Le document de consentement se signe directement sur le site. Vous indiquez votre nom et prénom, puis vous cochez la case « J’ai lu ce document et j’y consens ». Le site enregistre votre nom, la date et l’heure de votre confirmation, la version du document que vous avez lu et une copie de ce document.

Sans votre accord, ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Un seul cookie technique, nécessaire au fonctionnement, est utilisé pendant le parcours de réservation pour garder votre session active pendant votre démarche. Il n'est pas déposé sur les pages d'information.

Si vous l'acceptez, le site charge aussi la balise de mesure des conversions de Google Ads. Elle sert à savoir si les annonces du cabinet sur Google amènent des personnes jusqu'au parcours de réservation. Elle dépose alors des cookies de Google dans votre navigateur. Une fois acceptée, elle se charge sur chaque page du site que vous ouvrez. À chaque page, Google reçoit votre adresse IP, l'adresse de la page, des informations techniques sur votre navigateur et, si vous êtes arrivé par une annonce, l'identifiant de ce clic. Quand vous ouvrez le parcours de réservation, elle signale en plus ce passage à Google. Google sait donc que vous avez consulté ce site. Comme ce site porte sur la vasectomie, cette information peut renseigner sur votre santé. La balise ne transmet ni vos réponses au questionnaire, ni votre nom, ni vos coordonnées. Elle ne sert pas à vous montrer des annonces choisies d'après votre visite.

Cette balise repose sur votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, a) du RGPD). Elle se charge seulement après un clic sur « Accepter » dans le bandeau affiché sur le site. Si vous cliquez sur « Refuser » ou si vous ne choisissez rien, elle ne se charge pas et rien n'est envoyé à Google. Votre choix est enregistré dans votre navigateur, sur votre appareil. Il reste valable six mois, sauf si vous le changez avant ou si vous effacez les données de ce site dans votre navigateur.

Les informations transmises par la balise sont reçues par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google peut les traiter en dehors de l'Union européenne. Ce que Google en fait et combien de temps il les garde sont décrits dans la politique de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy) et dans sa page sur les cookies (policies.google.com/technologies/cookies).

Vous pouvez retirer votre accord à tout moment avec le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page. La balise ne se charge plus à partir de ce moment. Ce qui a déjà été envoyé à Google avant ce retrait n'est pas repris. Les cookies de Google déjà déposés restent dans votre navigateur jusqu'à leur expiration, sauf si vous les effacez dans les réglages de votre navigateur.

Le site compte, sans cookie et sans enregistrer qui vous êtes dans ces compteurs, combien de fois chaque étape du parcours de réservation est franchie : l'arrivée sur le parcours, le début et la fin du questionnaire, la création du dossier, la signature du consentement et le passage vers l'agenda de rendez-vous. Le comptage n'enregistre ni vos réponses au questionnaire ni l'orientation qui vous est proposée. Une même personne peut être comptée plusieurs fois, par exemple si elle recharge la page. Ces totaux sont regroupés par semaine et par provenance, telle qu'elle figure dans l'adresse de la page (par exemple une annonce Google). Si vous arrivez sur une page d'information depuis ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot ou Claude, la provenance peut aussi être lue dans l'adresse de la page d'où vous venez : seul le nom de ce service est gardé, pas l'adresse complète. Cette arrivée est aussi comptée, dans les mêmes totaux par semaine et par provenance. Ils ne sont reliés ni à votre dossier ni à votre appareil, et ils ne sont pas transmis à Google.

Le comptage inclut aussi, sans rien de ce que vous écrivez, l’ouverture du formulaire de rappel, l’envoi d’une demande de rappel ou d’une question, un envoi qui a échoué, le choix fait en quittant le parcours avant la signature et l’affichage du rappel de choisir votre date.

Sur les pages d’information, le site compte également les pages consultées, jusqu’où chaque page est lue (un quart, la moitié, trois quarts ou la fin) et le type de lien ou de bouton utilisé : une autre page du site, l’agenda de rendez-vous, le téléphone, l’email ou un lien vers un autre site. Ces compteurs suivent les mêmes règles que le reste : ils sont regroupés par semaine et par provenance, sans cookie, sans l’adresse complète du lien et sans rien de ce que vous écrivez.

Ce comptage sert à savoir si les annonces du cabinet amènent des personnes jusqu'à l'agenda de rendez-vous, à quelles étapes le parcours s'arrête, et combien de personnes arrivent sur les pages d'information depuis ces services. Il repose sur l'intérêt légitime du cabinet à mesurer l'utilisation de son parcours de réservation et de ses pages d'information. Ces totaux restent privés : ils sont consultés par le cabinet du Dr Mathieu Bourguignon et par le prestataire qui gère le site. L'agence qui gère les annonces du cabinet en reçoit une copie. Ils ne sont pas publiés sur le site. Ils sont conservés 13 mois dans la base du site, puis supprimés. Comme ces compteurs ne contiennent aucun identifiant individuel, il n'est pas possible d'y retrouver ou d'y supprimer les passages d'une personne en particulier.

Le site ne propose plus d’assistant de conversation.

Avant son retrait, les messages envoyés à l’assistant passaient par le serveur du site et pouvaient être transmis à OpenAI pour préparer et vérifier la réponse. Ce retrait ne supprime pas les messages déjà transmis à OpenAI.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en contactant le cabinet : 02 580 21 91, Avenue du Bois de Chapelle 2, 1380 Lasne.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be).

Pour les informations reçues par Google par la balise de mesure des conversions, vous pouvez aussi exercer vos droits auprès de Google (policies.google.com/privacy).